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Meilleur logiciel de suivi des bogues en 2018

Yana Gusti 02/07/2019

Dans cet article, nous examinerons les systèmes de suivi des bogues les plus populaires et les moins connus. Vous en saurez plus sur ce qu’est le traqueur de bogues, sur la façon de choisir le traqueur de bogues dont vous avez réellement besoin et, bien sûr, sur les principaux avantages et les points faibles des différents logiciels de suivi des bogues.

Comment choisir un traqueur de bugs

Le choix du gestionnaire de bogues a un impact direct sur l’efficacité du processus de développement. Vous économiserez beaucoup de temps et d’argent si vous choisissez le logiciel de suivi des bogues approprié à vos projets.

N’ayant aucune expérience avec de tels systèmes, il est extrêmement difficile de choisir ceux dont vous avez exactement besoin. C’est pourquoi, nous allons parler du logiciel de suivi des bogues le plus performant, sélectionné selon divers critères: gratuit et commercial, des outils de suivi des bogues purs et intégré aux systèmes de gestion de tests. Certains d’entre eux conviennent mieux aux petites équipes, d’autres sont préférables aux grandes équipes et aux projets.

Avant de commencer à considérer le meilleur logiciel de suivi des problèmes, définissons les critères de base à analyser lors du choix d’un système de suivi des bogues. Tout d’abord, permettez-moi de vous rappeler ce qu’est le traqueur de bogues.

Nous pouvons définir le suivi des bogues comme un programme de navigateur ou de bureau conçu pour aider les développeurs de logiciels à prendre en compte et surveiller les bogues rencontrés dans les programmes, les souhaits des utilisateurs, ainsi que pour surveiller le processus d’élimination de ces bogues et fonctionnalités.

Les principaux facteurs ayant un impact sur votre décision peuvent être divisés en deux parties principales: les facteurs liés à votre entreprise et les facteurs directement liés au gestionnaire de bogues.

Facteurs spécifiques à l’entreprise:

  • Taille de l’équipe. Tenez compte du fait que non seulement les testeurs et les développeurs peuvent faire partie de votre équipe. Les clients ou les bêta-testeurs pourraient également être les membres de votre équipe.
  • Structure de l’équipe. La structure de votre équipe peut être modifiée de temps en temps en fonction de l’étape du projet, des objectifs du projet, etc.
  • Type de logiciel développé (source ouverte ou source fermée). Vous aurez besoin d’un système de suivi des bogues public très puissant si votre produit est un logiciel à source ouverte.
  • Spécificités du flux de travail. Vous aurez besoin du traqueur de bogues bien personnalisé pour les grands projets à long terme et les grandes équipes.
  • Exigences de l’entreprise. Les fonctionnalités de traqueur de bogues doivent respecter les règles de test de logiciel formalisées dans votre entreprise.
  • Votre technologie Vous aurez besoin des différents niveaux de problèmes dépend de la technologie utilisée sur vos projets.

Caractéristiques du système de suivi des bogues:

  • Facile à installer. Vous ne devriez avoir aucun problème avec son installation.
  • Facilité d’utilisation et facile à apprendre.Vous ne dépenserez pas beaucoup de temps et d’efforts pour utiliser efficacement le logiciel de suivi des bogues.
  • Prix. Il existe des trackers de bogues gratuits et populaires, mais en règle générale, leurs fonctionnalités sont limitées. Nous en discuterons un peu plus tard.
  • La vitesse. Le temps, c’est de l’argent. Donc, le traqueur de bogues approprié devrait être rapide.
  • Informations utiles.Des rapports bien personnalisés et des analyses illustrées aident vraiment à gérer les bugs.
  • Capacité à soutenir un grand nombre de projets. Naturellement, vous devez avoir la possibilité de travailler simultanément sur différents projets dans le même gestionnaire de bogues.
  • Interface conviviale. L’interface utilisateur doit être compréhensible et favoriser une plus grande efficacité du travail.
  • Flux de travail puissant et simple. Vous ne devriez avoir aucun problème avec les activités telles que la révision, l’affectation, la hiérarchisation, la résolution du bogue.
  • Recherche par bug tracker. La recherche par divers paramètres devrait être rapide et facile.
  • La taille maximale des pièces jointes devrait être suffisant pour attacher des screenshots ou des fichiers vidéo avec le bogue.
  • Tu aurais dû la possibilité d’importer et d’exporter facilement des données de et vers le système.
  • Le traqueur de bogues devrait être intégré aux outils de gestion de tests les plus populaires (TestRail, Jira, Pratique etc.) et CVS (GitHub, GitLab etc.)
  • Outil de suivi des bogues devrait soutenir champs et personnalisations de formulaire.
  • Notifications par mail devrait être envoyé.
  • Prise en charge multilingue. Vous en aurez vraiment besoin, surtout si votre équipe est composée de personnes de différentes régions.

Ce n’était pas la liste complète des facteurs qui ont une incidence sur votre décision. Bien sûr, vous aurez probablement votre propre raison supplémentaire de choisir un outil de suivi de bogues particulier.

Logiciel de suivi de bogues gratuit

Nous allons commencer notre examen à partir des trackers de bugs les plus simples et gratuits.

MantisBT

mante

MantisBT est probablement le logiciel de suivi de bogues le plus populaire et le plus utilisé. La simplicité et la commodité sont ses principales caractéristiques distinctives.

Mantis est une application Web, vous aurez donc besoin d’un serveur Web (Apache, IIS, etc.) et d’une base de données MySQL pour l’installer. Il est implémenté en PHP.

Avantages et caractéristiques:

  • Facile à installer.
  • Expérience utilisateur simple.
  • Aucune limite sur le nombre d’utilisateurs, de problèmes ou de projets.
  • Cela fonctionne très vite. Toutes les actions de base sont effectuées pour le nombre minimal de clics et la période minimale.
  • Prend en charge les principales plates-formes: Windows, Linux, Mac, Solaris, AS400 / i5, etc.
  • Support multi-SGBD: MySQL, MS SQL, PostgreSQL, Oracle (expérimental), DB2 (en cours).
  • Haut niveau de personnalisation.
  • Système de filtration puissant et réfléchi.
  • Examen des bogues facilement compréhensible.
  • 68 localisations.
  • Notifications par email.
  • Suivi du temps.
  • Version mobile multifonctionnelle (iPhone, Android et Windows Phone).
  • Plugins qui améliorent considérablement l’utilisation de MantisBT.
  • Exporter au format CSV, Microsoft Excel, Microsoft Word.
  • Intégration du contrôle de source (GIT, SVN et CVS).

Quelques points faibles:

  • Une seule capture d’écran peut être jointe lors du processus de création du rapport de bogue. Vous pouvez en joindre un autre au rapport de bogue déjà créé.
  • L’interface utilisateur n’est pas attrayante.
  • Il n’y a pas d’option pour générer un rapport d’avancement.
  • Il n’y a pas d’option pour suivre les choses automatiquement.

Bugzilla

bugzilla

Bugzilla est l’un des outils de suivi gratuits les plus reconnus. Des milliers de clients l’utilisent depuis près de 20 ans. Il est écrit en Perl.

Avantages et caractéristiques:

  • Options de recherche avancées.
  • La large gamme de formats pour la liste de bogues.
  • Détection de bogues en double
  • Suivi du temps
  • Nombreux ajouts pour divers navigateurs, clients de messagerie et outils de gestion de projet.
  • Rapports informatifs.
  • Un protocole très clair et bien pensé pour résoudre les erreurs.
  • « Regarder » l’option d’autres utilisateurs.
  • Déplacement des bogues entre les installations
  • 11 localisations.
  • Prise en charge de plusieurs moteurs de base de données.
  • Matériel de formation informatif.

Quelques points faibles:

  • L’interface utilisateur est peu attrayante, obsolète et inefficace.
  • Complexité de la navigation des bogues.
  • Moins de personnalisation.
  • Ça marche lentement.

Trac

trac_logo

Trac n’est pas seulement un logiciel de suivi de bogues. Il peut également être défini comme une plate-forme de projets généraux de développement de code et de suivi des problèmes. Trac est la version supérieure de wiki, vous pouvez donc utiliser l’expérience de tous ses clients.

Avantages et caractéristiques:

Prise en charge de plates-formes multiples: Linux, Unix, Mac OS X, Windows, etc.

  • Liens hypertextes croisés entre la base de données des bogues enregistrés, le système de contrôle de version et les pages wiki.
  • Suivi et gestion des problèmes.
  • Options de gestion des utilisateurs.
  • Mise en évidence de code et comparaison de fichiers.
  • Un grand nombre de plugins.

Quelques points faibles:

  • Plusieurs projets ne peuvent pas être gérés.
  • Fonctionnalité limitée si vous n’utilisez pas tous ses plugins.
  • Installation complexe.

Redmine

mine rouge

Redmine n’est pas non plus le système de suivi de bogues pur. Vous pouvez également l’utiliser comme outil de gestion de test. Redmine est implémenté dans Ruby on Rails. Vous pouvez l’exécuter sous Unix, Linux, MacOS et Windows. Redmine est compatible avec MySQL, PostgreSQL, Microsoft SQL et SQLite.

Avantages et caractéristiques:

  • Fonctionnalité de puissance.
  • Un large éventail de rôles d’utilisateurs.
  • Haut niveau de personnalisation.
  • Création de problème par courrier électronique
  • Prise en charge de 34 langues différentes
  • Suivi du temps
  • Wiki et forum par projet
  • Intégration SCM (SVN, CVS, Git, Mercurial, Bazaar et Darcs)
  • Beaucoup de plugins

Quelques points faibles:

  • Il est difficile de naviguer pour les nouveaux utilisateurs.
  • Il n’est pas possible de gérer les droits d’accès aux différents niveaux (champs de tâches, utilisateur, etc.).
  • Il est impossible de transférer la tâche à un autre membre de l’équipe, en notant que la tâche doit être effectuée par lui / elle, mais en vous laissant une observation de la tâche.
  • Il n’y a pas de chaînes de tâches logiques. Vous ne pouvez pas spécifier qu’une tâche doit commencer après la précédente.

WebIssues

webissues

WebIssues est un outil open source complet pour le suivi des problèmes et la collaboration en équipe. Il est écrit en PHP et fonctionne sous Windows, Linux, OS X et OS / 2. WebIssues est compatible avec MySQL, PostgreSQL et SQL Server.

Avantages et caractéristiques:

  • Installation facile et utilisation
  • Plusieurs utilisateurs peuvent travailler simultanément sur le même problème.
  • Création du numéro par email.
  • Haut niveau de personnalisation.
  • Rapports informatifs pouvant être exportés dans des documents HTML et PDF.
  • Exporter les problèmes vers des fichiers CSV.
  • L’historique complet du support des modifications.
  • Niveau élevé du contrôle des autorisations.

Quelques points faibles:

  • Pas de version mobile.
  • Aucune hiérarchisation des problèmes de classement.
  • Pas d’intégration avec CVS.

Demande de suivi

demande de suivi

Request Tracker est le système de suivi des bogues et des tickets open source. Il est écrit en Perl par Best Practical Solutions. Request Tracker est une application Web qui fonctionne avec tous les navigateurs modernes, y compris de nombreux appareils mobiles populaires. Il peut être exécuté sur un système d’exploitation de type Unix ou Linux et sur Mac OS X. Les bases de données requises sont: MySQL, PostgreSQL, MariaDB et Oracle.

Avantages et caractéristiques:

  • Flux de travail de suivi personnalisés.
  • Intégration de messagerie.
  • Interface de ligne de commande.
  • 25+ localisations.
  • Plusieurs options de recherche.
  • Base de connaissances.
  • Droits et autorisations clairement définis.
  • Suivi du temps et priorité des tâches.
  • Tableaux de bord personnalisés avec informations de ticket clés.
  • API REST pour les intégrations.

Quelques points faibles:

  • Request Tracker ne fonctionne pas avec Windows.
  • Complexe à installer et à mettre à niveau.
  • Design obsolète.

Logiciel commercial de suivi des bogues avec des versions gratuites

Ici, nous allons considérer les outils de suivi des problèmes commerciaux populaires, qui ont également une version gratuite, non limitée dans le temps d’utilisation.

YouTrack

Youtrack

YouTrack est un outil de suivi de bogues bien connu proposé par JetBrains en tant quebasé sur le cloud service ou un serveur autonome. C’est le produit axé sur les programmeurs et l’équipe de développement. Son haut niveau de localisation l’a rendu populaire dans le monde entier.

Avantages et caractéristiques:

  • Outil bien personnalisé.
  • Recherche intelligente.
  • Tableaux Scrum et Kanban.
  • Exporter au format CSV.
  • Gestion du temps
  • Commandes spéciales pour changer rapidement plusieurs tâches à la fois.
  • 17 types de rapports.
  • Balises spéciales pour les problèmes de regroupement.
  • Création de problèmes par courrier électronique.
  • Liaison logique des tâches.
  • Mode wiki.

Quelques points faibles:

  • Le support n’est pas suffisant même dans les versions payantes.
  • Aucun suivi d’étape.
  • Pas de sous-tâche ni de formulaire.
  • Les projets ont un statut public dans une version gratuite.

Prix:

  • gratuit pour 10 utilisateurs (version Cloud).
  • 20-1 000 dollars par mois; offres spéciales pour plus de 2000 utilisateurs.

PivotalTracker

PivotalTracker

Pivotal est destiné aux projets développés sous les méthodologies Agile, a une version gratuite et est écrit en Ruby on Rails.

Avantages et caractéristiques:

  • Installation facile.
  • Outil Scrum-friendly.
  • Interface utilisateur avancée.
  • Vous pouvez totalement contrôler vos projets via une visibilité absolue.
  • Lignes de communication claires et efficaces.
  • Flux de travail rationalisés.
  • Collaboration en temps réel
  • Possibilité de se connecter avec Google Apps ou compte Google.
  • Des analyses bien représentées visuellement.
  • Intégration avec CVS.
  • Partage des résultats via Google Docs.
  • Version mobile multifonctionnelle.

Quelques points faibles:

  • Vous ne pouvez gérer que 2 projets dans la version gratuite (taille maximale de l’équipe – 3 personnes).
  • Complexe à apprendre.
  • Les informations sur l’historique d’un projet ne suffisent pas.

Prix:

  • gratuit pour 3 utilisateurs.
  • 12,50 à 250 dollars par mois.

Zoho Issue Tracker

ZOHO

Zoho Issue Tracker est le module intégré du logiciel Zoho Projects. C’est le système de bout en bout basé sur le cloud, qui permet de signaler les bogues, de gérer les workflows et de corriger les défauts.

Avantages et caractéristiques:

  • Flux de travail flexible
  • Différentes catégories de problèmes.
  • Cycles de gestion de bugs personnalisés.
  • Rapports détaillés.
  • Système de filtration flexible: gravité, catégorie, etc.
  • Application mobile multifonctionnelle.
  • Interface intuitive.
  • Visibilité des statistiques utilisateur.
  • La version gratuite n’est pas limitée par les utilisateurs.
  • Intégration avec Bitbucket et GitHub.

Quelques points faibles:

  • Problèmes avec les clients du support technique de différents fuseaux horaires.
  • Frais supplémentaires pour Zoho Reports.
  • Complexe à apprendre.

Prix:

  • gratuit pour 1 projet, limite de stockage de 10 Mo.
  • 25 à 80 $ par mois.

Le génie des insectes

bug_genie

Bug Genie est un outil complet de gestion des tests et de suivi des problèmes. Ce pourrait être une bonne solution pour les équipes qui ont besoin d’une plate-forme centralisée pour gérer leurs problèmes et leurs projets indépendants. Le Bug Genie est développé en PHP.

Avantages et caractéristiques:

  • Enregistrement de bogues simple et rapide.
  • Des tableaux de bord puissants, qui classifient la feuille de route de votre projet
  • Plateforme wiki sophistiquée.
  • Possibilité d’ajouter n’importe quel numéro du champ personnalisé.
  • Support de projets agiles.
  • Interface utilisateur configurable.
  • Capacité de formation en direct.

Quelques points faibles:

  • Vous ne pouvez gérer qu’un seul projet dans la version gratuite.
  • Pas de version mobile.
  • Pas de versioning de fichier

Prix:

  • gratuit pour 10 utilisateurs.
  • 10-299 € par mois.

Test Lean

Lean Testing semble être la solution économique pour les équipes, qui ont besoin d’un peu plus qu’un logiciel de suivi des bogues vraiment puissant.

Avantages et caractéristiques:

  • Puissant traqueur de bogues.
  • Outil de gestion de cas de test intuitif.
  • Capacité de rapport de bogue dans l’application.
  • Les extensions de navigateur (Chrome, Safari, Firefox) permettent de signaler des bugs directement à partir du navigateur.
  • Capacité à gérer les campagnes de test bêta.
  • Différents types d’autorisations d’utilisateurs.
  • Exporter vers XLS / CSV
  • Intégrations intelligentes avec GitHub, Bitbucket et Slack.
  • Graphiques informatifs et des rapports.
  • Interface conviviale.

Quelques points faibles:

  • La personnalisation n’est pas suffisante.
  • Les fonctionnalités supplémentaires sont payantes.
  • Pas de possibilité d’importer des fichiers.

Prix: la version de base est gratuite, mais de nombreuses options supplémentaires sont payantes: gestion avancée des autorisations – 10 $ / mois; intégrations avec GitHub – 5 $ / mois; Personnaliser les états et les types de bogues – 5 $ / mois, etc.

Dérangement

déranger

Essayez d’utiliser Unfuddle, si vous aimez les outils qui ressemblent à Trello. En fait, l’un des mérites n’est pas que l’interface utilisateur. Unfuddle propose différents outils pour vous aider dans votre processus de test de logiciel.

Avantages et caractéristiques:

  • Les tâches de classification et les options de problèmes
  • Différentes manières pour la visibilité des tâches.
  • Rapports de tâches personnelles.
  • Aucune limite de projets personnels.
  • Gestion puissante des tâches et des problèmes.
  • Possibilité de créer autant de projets que nécessaire.
  • Soutien personnel.
  • Hébergement Git de première classe
  • Prise en charge des applications Android et iOS.
  • Suivi du temps.

Quelques points faibles:

  • Pas de tableau Kanban.
  • Aucune dépendance de tâche.
  • Moins de documentations.

Prix:

  • Les projets personnels sont totalement gratuits.
  • 19 $ par mois (maximum de 5 personnes) – 499 $ par mois (maximum de 50 personnes).
  • + 3 $ / par personne (plus de 50 personnes).

Logiciel de suivi de bogues entièrement commercial

Atlassian JIRA

JIRA

Il ne fait aucun doute que JIRA est la marque la plus reconnue, non seulement pour le suivi des problèmes. Les entreprises et institutions telles que Microsoft, LG, la BBC, Nokia, Boeing, le Parlement européen, les universités de Harvard et de Stanford utilisent JIRA comme outil de gestion de projet.

Presque tout type de problème peut être suivi dans JIRA. Il supporte les projets agiles. JIRA a beaucoup d’add-ons qui rendent cet outil plus puissant que d’autres.

Avantages et caractéristiques:

  • Haut niveau de personnalisation.
  • Interface simple et pratique.
  • Il pourrait être exécuté n’importe où.
  • Outil multi-navigateur et multi-plateforme.
  • Intégration facile et profonde avec d’autres outils populaires.
  • Fonctions uniques disponibles uniquement dans JIRA.
  • Conseil Kanban.
  • Stockage en ligne.
  • Ensemble de fonctionnalités pour les tests agiles.
  • La large gamme de compléments.
  • Suivi des performances du personnel.
  • Haut niveau de sécurité.

Quelques points faibles:

  • Processus d’installation complexe.
  • Vous avez besoin de beaucoup de temps pour apprendre à utiliser efficacement JIRA.
  • Ce n’est pas bon marché pour les petites équipes.
  • Jira pourrait être trop compliqué pour les petites équipes.
  • La version mobile n’est pas si puissante.

Prix:

  • Version Cloud: 10 USD par mois (10 utilisateurs maximum) – 1 500 USD (plus de 2 000 utilisateurs).
  • Serveur: 10 USD (jusqu’à 10 utilisateurs) – 36 000 USD (plus de 10 000 utilisateurs).
  • Centre de données: 12 000 USD par an (jusqu’à 500 utilisateurs) – 450 000 USD (plus de 50 000 utilisateurs).

Période d’essai gratuite: 7 jours.

Ici vous pouvez trouver plus d’informations surJIRA.

EasyQA

EasyQA bug tracker

EasyQA bug tracker fait partie intégrante du système de gestion de tests EasyQA. C’est le seul endroit où vous avez la possibilité d’attraper, d’enregistrer et de gérer vos problèmes, vos tâches et vos accidents.

Avantages et caractéristiques:

  • Support de test agile.
  • Tableau kanban bien personnalisé.
  • Problèmes d’importation et d’exportation.
  • Différents types de cartes d’émission.
  • Suivi du temps.
  • Intégration avec les principaux systèmes de gestion de tests et CVS: GitHub, GitLab, YouTrack, JIRA, Redmine et Pivotal Tracker.
  • Puissante version mobile.
  • Rapport de bogues dans l’application.
  • Gestionnaire d’erreurs du journal du serveur.
  • Options de compte rendu d’accident
  • SDK multifonctionnel pour iOS et Android.
  • Construire la distribution
  • Rapports bien illustrés et informatifs.
  • Un large éventail d’options de test et de gestion de projet.
  • Support de haut niveau
  • Rentable
  • Un gain de temps
  • Interface conviviale
  • Indépendance et multiplateforme

Quelques points faibles:

  • EasyQA SDK est compatible uniquement avec Android et iOS

Prix:

  • 10 $ par mois / par utilisateur, offres spéciales pour plus de 500 utilisateurs (version en nuage).
  • 120 $ par an et par utilisateur.
  • offres spéciales pour plus de 50 utilisateurs (version autonome).

Période d’essai gratuite: 30 jours.

FogBugz

FogBugz

FogBugz est le populaire outil en ligne développé par le logiciel FogCreek. Comme beaucoup d’autres outils de notre revue, il ne s’agit pas que d’un logiciel de suivi de bogues. Vous pouvez également l’utiliser comme responsable de la relation client, forum de discussion ou pour la planification basée sur des preuves.

Avantages et caractéristiques:

  • Création de cas de test rapide et facile.
  • Édition de problème en masse.
  • Options de recherche puissantes.
  • Mode wiki intégré.
  • Planification intelligente.
  • Personnalisation avancée.
  • Il est compatible non seulement avec Android et iOS, mais aussi avec Blackberry.
  • Intégration avec les principaux systèmes de gestion de test et CVS: GitHub, Jira, etc.
  • Compléments puissants: Agile, Suivi du temps, Wiki et Dev Hub.
  • Rapports bien illustrés et informatifs.
  • Journal d’audit complet.

Quelques points faibles:

  • Pas de raccourcis clavier.
  • Aucune API disponible.
  • Niveau bas de la localisation.
  • Prix.

Prix:

  • 20 $ à 1200 $ par mois (forfait mensuel), 18 $ à 1080 $ par mois (forfait annuel).
  • offre spéciale pour plus de 500 utilisateurs.
  • add-ons (Wiki, suivi du temps) – 9 $ par mois.

Période d’essai gratuite: 7 jours.

Axosoft

axosoft

Axosoft est un bon choix pour les équipes Scrum. Ses développeurs disent qu’Axosoft est « comme JIRA, mais en mieux ». Quoi qu’il en soit, il s’agit d’un logiciel de suivi des problèmes vraiment puissant et multifonctionnel.

Avantages et caractéristiques:

  • Gestionnaire de tâches intégré.
  • Tableau kanban interactif pour les états des problèmes et la visualisation de la progression.
  • Scrum burndown charts.
  • Fonctionnalités avancées de planification de sprint.
  • Workflows intégrés ou personnalisés.
  • Mode Scrum quotidien.
  • Intégrations avec GitHub, GitLab, Visual Studio, Zendesk, etc.
  • Version mobile multifonctionnelle.
  • Mode wiki.
  • Compte gratuit à but non lucratif, académique ou étudiant.

Quelques points faibles:

  • L’interface utilisateur doit être améliorée.
  • Configuration fastidieuse.
  • CSS ne se charge pas toujours correctement.

Prix:

  • Version hébergée: 25 $ – 3 500 $ par mois (forfait mensuel), 20,83 $ – 2 916,67 $ par mois (forfait annuel).
  • Version installée: paiement unique – 250 $ par utilisateur (pas moins de 5 utilisateurs).

Période d’essai gratuite: 7 jours.

Assembla

assembla-logo

Assembla est un outil basé sur un nuage comprenant un tableau de tâches, un référentiel de fichiers et une base de données wiki utilisés pour prendre en charge le processus agile et le suivi des bogues.

Avantages et caractéristiques:

  • Gestion des tâches et des bugs.
  • Dépôts illimités de SVN et Git.
  • Gestionnaire de backlog.
  • Conseil Kanban.
  • Partage de fichiers et de codes.
  • Rapports personnalisés.
  • Exporter des rapports au format CSV ou XML.
  • Prise en charge des outils clients.
  • Suivi du temps.
  • Wiki instruments.
  • Intégration avec des outils et services populaires: GitHub, Dropbox, Zendesk, etc.

Quelques points faibles:

  • Aucune priorité de projet.
  • Aucune option de filtrage.
  • Aucune tâche de délégation.
  • Aucun statut de ticket.

Prix:

  • Forfait mensuel: 7,50 USD par utilisateur / mois (10 utilisateurs maximum) – 4,98 USD (200 utilisateurs maximum).
  • Forfait annuel: 6,25 USD par utilisateur / mois (10 utilisateurs maximum) – 4,15 USD (200 utilisateurs maximum).
  • Offres spéciales pour plus de 200 utilisateurs.

Période d’essai gratuite: 7 jours.

Vous en savez maintenant un peu plus sur le logiciel de suivi des bogues. J’espère que vous utiliserez ces connaissances dans votre travail. Bien entendu, il ne s’agit pas d’une liste complète des meilleurs outils de suivi des problèmes. Peut-être connaissez-vous d’autres suiveurs de bogues utiles. S’il vous plaît, partagez vos opinions et votre expérience dans les commentaires ci-dessous.